Politique de confidentialité
Cette politique explique ce que nous faisons des données personnelles que vous nous confiez. Elle est rédigée pour répondre à la loi panaméenne 81 du 26 mars 2019 sur la protection des données personnelles, en vigueur depuis le 29 mars 2021 et encadrée par le décret exécutif 285 de 2021, ainsi qu’au RGPD européen, applicable aux visiteurs en Europe.
Qui est responsable
Everything Panama, établi à Panama City, Panama, est le responsable du traitement. Pour toute question relative à cette politique : info@everythingpanama.com ou WhatsApp au +507 6645 6736.
Ce que nous collectons
Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire : votre nom, votre adresse e-mail ou votre téléphone, la langue de réponse souhaitée, votre horizon de déménagement, les services cochés et le contenu de votre message.
Si vous nous écrivez par WhatsApp ou par e-mail, nous conservons ce que ce message contient.
Notre hébergeur enregistre des journaux serveur standard, dont les adresses IP, à des fins de sécurité et de fonctionnement. Nous ne les utilisons pas pour identifier des personnes.
Aucun cookie, aucun traceur
Ce site ne dépose aucun cookie. Il n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni pixel publicitaire, ni enregistrement de session, ni traceur tiers. Rien n’est stocké sur votre appareil et rien ne vous suit ailleurs.
Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine et non depuis Google Fonts : charger une page ne révèle donc votre adresse IP à aucun tiers.
Pourquoi, et sur quelle base
Vos coordonnées servent à une seule chose : vous répondre et, le cas échéant, vous mettre en relation avec le professionnel compétent. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion.
La base légale est votre consentement, donné lorsque vous choisissez de nous écrire. Au titre du RGPD, nous nous appuyons également sur les mesures précontractuelles nécessaires pour répondre à votre demande.
Avec qui nous les partageons
Lorsque votre demande requiert un avocat, un banquier, un courtier, un agent ou une clinique, nous transmettons vos coordonnées au professionnel concerné afin qu’il puisse vous aider. Nous vous disons de qui il s’agit. Ce sont des entreprises indépendantes, responsables des données qu’elles détiennent selon leurs propres conditions.
Nous recourons également à des sous-traitants agissant sur nos instructions : notre hébergeur et, le cas échéant, notre prestataire de formulaire.
Nous ne communiquons vos données à personne d’autre, sauf obligation légale.
Où vont vos données
Notre hébergeur et notre prestataire de formulaire exploitent des serveurs hors du Panama, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Pour les transferts hors UE, nous nous appuyons sur les garanties mises en place par ces prestataires, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
Nous conservons les échanges le temps nécessaire pour vous aider, puis jusqu’à deux ans afin de pouvoir reprendre la conversation. Ensuite nous les supprimons. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt à tout moment.
Vos droits
Au titre du droit panaméen, vous disposez des droits ARCO : accès, rectification, annulation et opposition, ainsi que du droit à la portabilité. Nous devons répondre dans un délai de dix jours ouvrables.
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez également des droits RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant ce retrait.
Pour exercer ces droits : info@everythingpanama.com. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.
Pour réclamer
Au Panama, vous pouvez saisir l’Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), autorité de contrôle de la loi 81. Dans l’Union européenne, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence. Nous préférons toutefois que vous nous en parliez d’abord, pour corriger le problème.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès aux demandes est limité à nous trois et au professionnel qui traite votre dossier. Aucun système n’est parfait : en cas de violation affectant vos données, nous vous en informerons ainsi que l’autorité compétente, comme la loi l’exige.
Mineurs
Ce site s’adresse à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, dites-le-nous et nous les supprimerons.
Modifications
Toute modification de cette politique sera reflétée par la date en haut de page. Les changements importants seront signalés ici.